Estrategia de marca: por qué el posicionamiento va antes que la promoción
Antes de los logos, las publicaciones o las campañas, un negocio necesita saber qué representa y para quién es. Qué es la estrategia de marca y qué produce.
Por Tide & Co.
Muchas empresas empiezan por la promoción. Necesitamos un logo. Necesitamos un perfil activo. Necesitamos un video. Esas cosas son expresión, y el posicionamiento es lo que expresan. Sin él, terminas promoviendo un negocio cuya razón para ser elegido no está clara, ni siquiera para quienes lo dirigen.
Qué es el posicionamiento
El posicionamiento es una respuesta breve y honesta a una pregunta sencilla: ¿por qué este cliente debería elegirnos a nosotros y no a las alternativas? Un formato útil es una sola frase: para este tipo de cliente, somos este tipo de negocio, y nos distinguimos por esto. Suena simple. Escribir una que puedas defender es difícil, y por eso muchas empresas la omiten.
Qué abarca la estrategia de marca
- Audiencia: a quién sirves, qué necesita y qué le preocupa.
- Diferenciación: qué haces que otros en tu mercado no hacen, o no hacen de la misma manera.
- Posicionamiento: la frase anterior y la categoría en la que quieres ser visto.
- Pilares de mensaje: las pocas ideas a las que vuelve cada canal.
- Personalidad y voz: cómo suena el negocio y qué evita decir.
- Dirección de identidad visual: color, tipografía e imágenes que llevan la idea.
- Aplicación: cómo todo esto se muestra en el sitio web, en el contenido social y en película.
Por qué ahorra dinero
Cada decisión posterior se vuelve más rápida. Los briefs para diseñadores, fotógrafos y redactores se acortan, porque las respuestas ya existen. Hay menos rondas de revisiones, porque todos juzgan el trabajo con la misma idea. Y el marketing se ve como un solo negocio, que es lo que construye reconocimiento con el tiempo.
Señales de que lo necesitas
- Tu página “quiénes somos” podría pertenecer a cualquiera de tus competidores.
- El personal, los clientes y los socios describen el negocio de formas distintas.
- Cada canal parece un negocio diferente.
- Ganas trabajo principalmente bajando el precio.
Qué debes tener al final
- Una frase corta de posicionamiento que puedas decir en voz alta.
- De tres a cinco pilares de mensaje, cada uno con la prueba que lo respalda.
- Guía de voz que alguien nuevo pueda seguir.
- Una dirección visual y una visión clara de cómo se aplica en el sitio web, las redes sociales y la película.
Debe ser un documento de trabajo que cualquiera que toque tu marketing pueda usar, no una presentación que se archiva. El ejemplo de estrategia de marca de nuestra página de inicio muestra la forma: una posición, un diferenciador y la marca en uso.
Lee sobre nuestro servicio de estrategia de marca, o habla con nosotros si el posicionamiento es la parte de tu marketing que se siente inconclusa.
¿Quieres aplicar esto a tu negocio?